O Banco Central vem aprimorando as regras de segurança do Pix para reforçar a proteção de consumidores e comerciantes e ampliar os mecanismos de prevenção e recuperação de valores em casos de fraude.

Entre os recursos está o Mecanismo Especial de Devolução (MED), que permite solicitar a devolução de valores em situações de golpe ou fraude. Mas atenção: diante de uma contestação, é fundamental seguir o procedimento correto. Nunca faça um novo Pix para devolver um valor. Utilize a própria funcionalidade de devolução disponível no aplicativo da instituição financeira.

Em entrevista à Jovem Pan, nosso sócio-fundador Fabiano Jantalia explica como o MED funciona, quais são as novas medidas e quais cuidados ajudam a evitar golpes.

Confira a entrevista na íntegra abaixo: